Trực tiếp / Casino
Chính sách này giải thích rõ cách vnc54 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay Debit Card, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng ký, địa chỉ liên hệ, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch. Mục đích là để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết cho quá trình vận hành dịch vụ. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền — chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để ngăn truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép sử dụng dịch vụ, chính sách này không tạo ra bất kỳ quyền hay nghĩa vụ pháp lý nào.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay chỉ được dùng để xác nhận nạp/rút trong hệ thống.
Dữ liệu ví Viettel Money được xử lý bởi đối tác thanh toán được ủy quyền, không lưu lại số ví trong hồ sơ tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.
Thông tin thẻ Debit Card không được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi. Quá trình xử lý do cổng thanh toán nội địa đảm nhận theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Không phải mọi thứ liên quan đến tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi một chính sách duy nhất. Phần này làm rõ ranh giới để bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tìm hiểu thêm ở đâu khi cần thiết.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ tài khoản trên vnc54.
Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card nằm trong phạm vi chính sách ở phần ghi nhận lịch sử. Tuy nhiên, quy trình xử lý tiền thực tế do cổng thanh toán phụ trách theo điều khoản riêng của họ.
Dữ liệu liên quan đến hoạt động trong sảnh — bao gồm lịch sử đặt cược và kết quả — được ghi nhận trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi bảo mật của chính sách này.
Các liên kết hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn truy cập từ nền tảng của chúng tôi không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card — được hiển thị trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập, và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào. Nếu có thông tin sai, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong hồ sơ hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi về cách dữ liệu của mình được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo các điều kiện áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để kiểm tra toàn bộ các lần nạp, rút và hoạt động gần nhất.
Cập nhật tên, số liên hệ hoặc phương thức thanh toán trong phần cài đặt hồ sơ. Với thông tin cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu nào và mục đích sử dụng là gì. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận phản hồi cụ thể.
Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều kiện áp dụng và luật địa phương tương ứng.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo đúng nội dung yêu cầu của bạn.
Trò chuyện trực tiếp qua mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trang web — dành cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc tra cứu hồ sơ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.
Trang trợ giúp trong tài khoản có sẵn các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, lịch sử giao dịch và cách quản lý thông tin cá nhân.
Dữ liệu tài khoản không chỉ được mã hóa khi truyền — nó còn được kiểm soát ở cả tầng lưu trữ. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò cụ thể, nghĩa là không phải mọi nhân viên đều có thể thấy toàn bộ thông tin tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích ban đầu của việc thu thập, và chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Nếu bạn đặt câu hỏi về thời gian lưu trữ cụ thể, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Điều này áp dụng cho cả các phiên giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Quyền xem dữ liệu tài khoản bị giới hạn theo từng bộ phận. Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan — như xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật — mới được phép truy cập các thông tin phù hợp.
Dữ liệu không được lưu trữ vô thời hạn. Sau khi mục đích thu thập ban đầu hoàn thành hoặc tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của họ và cách liên hệ khi cần. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán bạn đã sử dụng — chẳng hạn ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ phục vụ cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.
Được. Đăng nhập tài khoản rồi vào mục lịch sử giao dịch — toàn bộ các lần nạp, rút và hoạt động sẽ hiển thị tại đó. Nếu cần truy xuất dữ liệu chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú, chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không rõ khu vực của bạn có được áp dụng không, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ.